1.Windows PC

【377】チャットボットのダッシュボード【チャット解析機能】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

Smoooothのチャットボットにはユーザーのチャットボットの使用状況を確認できる機能がございます。 チャット編集画面の左側メニューの …

0-1.よくあるご質問

【3215】メールアカウントの削除手順

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

スタッフ様のご退職等で「不要なメールアカウント」が発生した場合は、 ① メールアドレス自体の削除 ② メールアカウント設定の削除 双方の作業が必要になります。  …

3.中級編

【3157】チャットボットに画像を表示させる【チャット画像機能】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

Smoooothのチャットボットは会話の最後に任意の画像を表示させたり、その画像をリンクボタンにすることができます。 チャット …

4.チャットボット

【4223】チャットボットが表示されるページを選択する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

チャットボットはトップページに表示されることが多いですが、チャットの使い方や内容によっては別のページで表示させた方が使いやすいか …

0-1.よくあるご質問

【3242】メールの転送先の設定を行う

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

メール管理画面で取り扱うメールアドレスには「転送設定」が可能です。 よく使用するアドレスにも共有しておきたい場合などに活用しましょう。 元のアドレスにも送付 …

1.Windows PC

【441】チャットボットにフリーキーワードを登録する【チャット検索機能】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

Smoooothのチャットボットには、フリーワード検索機能が搭載されています。チャットボット画面でユーザーがその言葉を検索すると、直接「オペ …

1.Windows PC

【2964】【SmoooothEC】会員にポイント還元する【ポイント機能】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

ポイント機能は、登録会員に対してポイント還元制を利用するかどうかを設定できます。 有効にすると、次のポイント付与率で設定したポイントを …

1.Windows PC

【1463】【SmoooothEC】仮会員機能

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

仮会員機能とは ユーザーが会員登録した直後は「仮会員」の扱いになります。 ※仮会員の状態では、ログインすることができず、会員 …

1.Windows PC

【1774】【SmoooothEC】注文受付メールにお振込先情報を追加する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

【SmoooothEC】注文受付メールにお振込先情報を追加する 注文受付メールにお振込先情報を追加 ❶「設定」をクリックしてください。  …

1.Windows PC

【1419】【SmoooothEC】廃止した商品を復元する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

【SmoooothEC】廃止した商品を復元する 廃止した商品を復元 ❶「商品管理」をクリックしてください。 ❷「商品一覧」 …

1.Windows PC

【1707】【SmoooothEC】クレジットカード決済の処理（ASJペイメント）

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

クレジットカード決済の処理（ASJペイメント） 決済手順 ❶受注一覧から決済処理をしたい「注文者」の箇所をクリックしてください。  …

1.Windows PC

【1688】【SmoooothEC】クレジットカード決済の処理（ヤマト運輸）

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

クレジットカード決済の処理（ヤマト運輸） 決済手順 ❶受注一覧から決済処理をしたい「注文者」の箇所をクリックしてください。  …

0-1.よくあるご質問

【4209】メール受信トレイが見つからない場合

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

メールアカウントの設定が終わったのに、ソフトを立ち上げても受信トレイが見つからない場合、トレイが折りたたまれている可能性がございます。 以 …

0-1.よくあるご質問

【3770】送信時の不調は「エラーメッセージ」を確認しましょう

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

送信時にPCやメールソフト上でエラーメッセージが出た ⇒送信側に問題がある可能性が高いです。 送信後にエラーメッセー …

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0-1.よくあるご質問

【管理画面から】各操作方法を確認

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

 サイトのデザインを編集する 1.サイト内の画像を編集する シンプルモード 【0328】画像を変更する 【0334】画像を移動/複製/削除す …

0-1.よくあるご質問

【よくあるご質問】操作方法関連

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

メール関連のよくあるご質問はこちら その他お問い合わせに関する よくあるご質問はこちら ⓪ インストール・ログイン時 基本的なインストール手順を教えてください  …

0-1.よくあるご質問

【よくあるご質問】メール関連

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

操作方法についてのよくあるご質問はこちら その他お問い合わせに関する よくあるご質問はこちら メールに関しては、当社で管理している「ドメインに紐づくアドレス」につい …

0-1.よくあるご質問

【よくあるご質問】問合せ・ご相談関連

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

変更・リニューアルの相談について サポートパックの内容を確認したい Smoooothの操作方法のご案内や、サポートプランにて定める回数の更新代行サービスおよびWeb,メ …

0-1.よくあるご質問

【396】Smoooothディスクのインストール方法(Windows)

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

こちらではWindowsをお使いの方向けのSmoooothのインストールの仕方をご紹介します。 インストールの手順 実行ファイルの選択  …

0-1.よくあるご質問

【4233】お問い合わせフォームの編集をしたいときは…

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

上記のように、フォームに関する修正は調整及びメールが正しく挙動するかの検証作業が必要となり、大変恐れ入りますが工数工費のお見積の …

0-1.よくあるご質問

【4105】(参考)ドメインやサーバーについて

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

サーバー サーバーは、ウェブサイトのデータ（文章や画像など）が保存されている「家」や「倉庫」のようなものです。  …

0-1.よくあるご質問

【3432】「URL」の確認の仕方

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

URLは末尾まで正しく入力しましょう！ ※1文字でも抜けがあると、正しくそのページにたどり着けません。 ※リンク先が画像やブログの場合は、URLが長くなるケースがあ …

0-1.よくあるご質問

【3455】画面のスクリーンショットを撮る

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

スクリーンショットの撮影方法は、機種によって異なります。 下記に代表的な機種のものを掲載しておりますので、ご参考ください。 PC Wind …

0-1.よくあるご質問

【3710】スマホで可能な操作をチェック

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

注意 Smoooothは「PC画面での操作」を前提に管理画面を構築しております。 ダブルクリックや右クリックなど、スマホにはない動作が必要な作業や、表示サイズの関係上、 …

0-1.よくあるご質問

【1080】画像枠を新たに追加する方法

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

サイト内(ブログ以外の固定ページ)に新たに画像の入る枠を追加する方法はいくつかあります。画像ブロックを新規に設置する方法は、表示方法やサイズなど細かい設定もすべて1から行う必要があ …

0-1.よくあるご質問

【3493】電話番号リンクの設定方法【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

タップした時に電話をかけられるようにするには「リンク先」に番号の設定をいれるだけです。 特に電話番号を「書き換える」時は注 …

0-1.よくあるご質問

【2866】サイト内で使用している画像の元サイズを確認する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

画像を変更前の画像サイズに合わせてから変更する事で、表示サイズを維持したまま画像を変更する事ができます。 変更前の画像サイズは下記の方法で …

0-1.よくあるご質問

【2058】更新すると別の箇所も更新された場合の対処法

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

更新すると別の箇所も更新された場合の対処法 テキストや画像などを編集すると意図しない部分が一緒に変更されてしまう場合がございます。 これは …

1-1.テキストの編集

【317】テキストの内容や色・サイズを変更する【シンプルモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

「シンプルモード」で基本的な文章は変更できます。 太字にしたり色を変更したりして、メリハリをつけることもできるので、まずはこれをマ …

1-1.テキストの編集

【334】コンテンツ(テキスト/画像/ブロック)を移動/複製/削除する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

ページの「テキストをもう一段落増やす」「画像を増やす」「ブロックを増やす」など コンテンツの編集を行う場合の手順を紹介します。  …

1.ページデザイン編集

【728】コンテンツを複製して更新する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

更新箇所は複製を活用しましょう！ サイト内で同じものを複製して画像やテキスト、リンクを差し替えることで新しい内容をどんどん追加していきましょう。 ポイントは「かたま …

0-2.よくあるご相談

【3100】新事業や商品をHPで掲載する方法

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

新しい内容を追加するいくつかの方法 ① ブログ記事としてリリースする 想定作業日数：1～2営業日 とにかく早めに内容をリリースしたい 短期的なキャンペーンなどの …

1-1.テキストの編集

【827】見出し(h)やテキストを新たに追加する【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

テキストの種類 見出し 見出しの文書を挿入するブロックを作成します。 見出しのレベルは（H1〜H6）までの６段階あります。 …

1.Windows PC

【999】デザインバックアップを保存する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

バックアップが取れるのは「直近5つ」です。 それ以上古いものは自動的に削除されます。 サイトの更新を本番サイトに反映するたびにバックアップが作成されるので、細か …

1-3.その他デザイン

【2994】ページ途中への直接リンクを設定する【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

ページ内リンクを使用すれば、見たい箇所まで即座にスクロールでき、興味のあるテーマに迅速に移動する事ができます。 また、 …

1-2.画像の変更

【4287】中央寄せに配置した画像を新規に追加する【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

本記事では、コンテンツとコンテンツの間に新規に画像を追加する方法及び、追加した画像の配置を中央寄せにする方法をご案内いたします。 また、新 …

1-3.その他デザイン

【1577】枠線を新たに追加する【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

枠線を追加する クリエイティブモードに変更 ❶サイト編集から更新したいページをクリックして、「編集を開始する」をクリックしてください。  …

1-3.その他デザイン

【1338】PDFをアップロードして、リンクを設置する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

PDFをアップロードして、URLを発行する ❶「制作メニュー」をクリックしてください。その後に、「ファイルアップロード」をクリ …

1-3.その他デザイン

【1193】Googleカレンダーを掲載する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

googleカレンダー 掲載手順 ❶Googleアカウントにログインし、Googleカレンダーにアクセスしてください。その後に、「マイカレンダー」の「︙」アイコンをクリックして …

1-1.テキストの編集

【2055】テキストの配置を変更する【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

テキストの配置を変更する ❶サイト編集から更新したいページをクリックして、「編集を開始する」をクリックしてください。 ❷「シ …

1-2.画像の変更

【2048】画像のサイズを変更する【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

画像のサイズを変更する ❶サイト編集から更新したいページをクリックして、「編集を開始する」をクリックしてください。 ❷「シン …

1-1.テキストの編集

【715】固定ページの画像・テキストにリンクを追加・編集する【クリエイティブモード】

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

各ページの文章や画像にページリンクを設定する方法を説明します。 まずは、編集を開始するを押してページを編集できる状態にし、左上の編集モ …

0-1.よくあるご質問

【よくあるご質問】メール関連

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

操作方法についてのよくあるご質問はこちら その他お問い合わせに関する よくあるご質問はこちら メールに関しては、当社で管理している「ドメインに紐づくアドレス」につい …

0-1.よくあるご質問

【3450】メールアカウントを発行する

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

発行可能なのは「ドメインに紐づくアドレス」です。 メール管理画面へのアクセス 管理画面トップから「メールアカウント管理」をクリックして開きましょ …

0-1.よくあるご質問

【3846】メールサーバー名・ポート番号の確認方法

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

確認の手順 「ブラウザで」管理画面を開く ブラウザで管理画面を開きましょう。 Google chromeやEdgeなど、普 …

1.Windows PC

【1355】【Outlook（classic）】メールアカウント追加の手引き

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

このページでは【Outlook】でメールアドレスを設定する方法をご案内いたします。今回は「新しく作成したアドレスを使用する」「新しいPCにメ …

1.Windows PC

【2266】Outlook（new）は使用非推奨です

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

「Outlook（new）」が表示されている方へ 「2024年末をもって『Windows メールアプリ』を終了する」旨をM …

0-1.よくあるご質問

【3123】Outlookがうまく使えない場合のパターン

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

Outlookの設定の中で、エラーが起こった場合のよくあるパターンをご共有します。 設定がうまく完了できない Outlook …

1.Windows PC

【1486】【サンダーバード】メールアカウント追加の手引き

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

このページでは【サンダーバード】でメールアドレスを設定する方法をご案内いたします。今回は「新しく作成したアドレスを使用する」「新しいPCにメ …

3.iPhone(iOS)

【1469】【iPhone標準メール】メールアカウント追加の手引き

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

このページでは【iPhoneメール】でメールアドレスを設定する方法をご案内いたします。今回は「新しく作成したアドレスを使用する」「新しいiP …

2.Mac PC

【1510】【Macメール】メールアカウント追加の手引き

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

このページでは【Macメールアプリ】でメールアドレスを設定する方法をご案内いたします。今回は「新しく作成したアドレスを使用する」「新しいPC …

1.Windows PC

【1537】【Becky!】メールアカウント追加の手引き

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

このページでは【Becky!】でメールアドレスを設定する方法をご案内いたします。今回は「新しく作成したアドレスを使用する」「新しいPCにメー …

1.Windows PC

【1436】【Gmail（無料版）】メールアカウント追加の手引き

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

このページでは【Gmail】でメールアドレスを設定する方法をご案内いたします。 今回は「新しく作成したアドレスを使用する」「新しいPCにメ …

6.メール設定方法

【4118】【Gmail（無料版）】でのメール受信が遅い気がする場合

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

以下の3つの対処法を試してみましょう！ Gmailで手動受信する方法 手動でメールの受信をする際は下記を確認してみてくだ …

0-1.よくあるご質問

【3228】Gmailのフィルタ(振り分け)設定

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

Gmailは頻繁に「迷惑メールに判定する」条件やセキュリティ要件の更新を行っています。それまで迷惑メールに入らなかったものも、新 …

6.メール設定方法

【4198】【Gmail（Workspace版）】メールアカウント使用の手引き

admin

Smooooth ユーザー向けマニュアル

Google Workspace 画面の詳細な仕様や操作方法等については、当社でもわかりかねるケースがございますので、ご了承くだ …