メールに関しては、当社で管理している「ドメインに紐づくアドレス」について、ご相談等をお受けいたします。
メールアドレスを増やす
- 新規にアカウントを発行する場合は、下記の2通りの方法でメールアカウント管理画面にアクセスしましょう。
- メールアカウント発行マニュアルの2ページ目を参考にアカウントを発行してください。
- ※メールアカウント管理パネルには、セキュリティの設定上、海外からのアクセスはできません。
Smooooth管理画面からアクセスする場合
- 管理画面トップから「メールアカウント管理」をクリックして開きましょう。
メールアカウント管理パネルを制作時にもらっている場合
- 配布されているURLからアクセスして開きましょう。
アカウント設定の前の準備
設定前に各メールアカウントの情報を用意しておきましょう！
どのソフトでも入力していく情報は同じです。
当社メールサーバーでは「POP」での設定を推奨しております。
- メールアドレス
- ユーザー名(アカウント名)
- パスワード ※メールアカウント管理画面に記載されていないケースがあります
- 送信サーバー名/受信サーバー名：e〇mail.ssl-link.jp ※お客様により異なります
- 送信ポート番号：465（SSLを使用する）
- 受信ポート番号：995（SSLを使用する）
アカウントをメールソフトに設定する
- 以下のメールソフトごとの設定マニュアルをご参考ください。
- こちらもチェック！
使用機種から使用可能なメールソフトを確認する - 本マニュアルに記載されていないメールソフトについては、使用ができない可能性がございますので、ご了承ください。
【設定時の注意】
- 「Outlook(new)」はソフト設定の仕様上、使用ができません。
詳しくは下記をご確認ください。
【2266】Outlook（new）は使用非推奨です - メールアカウントを設定する際には「入力ミス」にご注意ください。
- メールサーバーは短時間に連続して間違った接続(パスワードやアカウント名が間違った状態で設定しようとすること)を検知すると、セキュリティブロックが強制作動し、全メールアカウントの通信を停止させます。
- セキュリティブロック作動後、一定時間は正しく設定できているメールアカウントも送受信等が停止します。
- 各情報を入力して「エラー」が出た際は、一度入力内容を確認して、訂正を行うようにしましょう。
よくある入力ミスのパターン
- コピペで入力した際に「スペース」等が入ってしまっていた
- 「全角」で入力を試みていた
- 「-」(ハイフン)と「_」(アンダーバー)の間違い等
メールアカウントを削除する
- スタッフ様のご退職等で「不要なメールアカウント」が発生した場合は、
① メールアドレス自体の削除
② メールアカウント設定の削除
双方の作業が必要になります。 - 削除の際の注意点や手順を、こちらからチェックして削除を実施してください。
メールアカウントの削除手順
【ご案内】
- メールソフト等、他社様のソフトに関しましては当社サポートで詳細なご案内ができかねる可能性がございます。
下記マニュアルについては、あくまでご参考としていただけますと幸いです。 - また、メールソフト側での仕様の変更等が発生した場合、画面表示等が一部異なる可能性がございますが、ご了承ください。
