7.お問い合わせ関連

サポートデスクへのお問い合わせについて

受付時間

平日 10:00~18:00
土曜・日曜・祝日および、窓口の定める日を休日とさせていただきます。

WEBサポートパックS 内容

「WEBサポートのご案内」もご確認ください。

【Smooooth操作説明】
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Smoooothの操作説明をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご相談内容とご希望の日時をお送りください。
内容を確認の上、対応可能な日時を調整させていただきます。
【更新代行サービス】
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ご加入プラン(ライト/スタンダード/プレミアム)に順じ、指定回数の更新代行作業を実施いたします。
(指定回数以上の更新作業は有償でのご対応となります)
【有償 更新作業】
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画像の加工や新規作成、新規ページの追加や、新たなデザイン・システム改修を伴う作業等については、作業内容に準じてお見積りを差し上げます。一度内容をご相談ください。
【SSLサーバ管理】
【ドメイン維持管理】
詳しくはこちら
ホームページおよびメールに関して、SSL適用サーバをご提供・管理しております。ドメインに紐づくメールに関してのフォローを差し上げます。

メールフォームからのお問い合わせ

【サポートメールフォームご利用手順】
管理画面右上「メールフォームでのお問い合わせ」の箇所をクリック

  • 内容認識の相違を防止するため、AUNを使用しての相談箇所指定や、ギガファイル便でのファイル共有にご協力ください。
  • 当社でのご依頼内容の見落としを防ぐため、メールフォームでのご依頼およびご相談を推奨しております。

よくあるご質問

  • 当社でのご依頼内容の見落とし、および依頼内容の認識相違を防ぐため、メールフォームからのご依頼およびご相談を推奨しております。
  • WEBサポートパックでは、お電話/メールでの操作案内・更新代行サービスを差し上げてまいります。
    定期のコンサルティング・ご訪問でのお打ち合わせ・SEOに関しての対策等は含まれておりません。
  • スムース以外のソフトやサービス(Googleサービス,Outlook等のメールソフトなど)の仕様および設定方法等については、当社で内容が分かりかねる場合がございますので、ご了承ください。