ご依頼前に3点だけご確認ください

メール設定や不具合調査をスムーズに行うため、以下をご確認ください。

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管理画面（スムース）で「設定情報」を確認しましたか？
サーバー名・アカウント名・パスワード（備考欄）は、お客様自身でいつでも確認可能です。
▶ 設定情報の確認方法を見る
（※管理画面にログインできない方は：Windows版 / Mac版）

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使用しているメールソフトは「動作推奨ソフト」ですか？
Outlook (classic) や Thunderbird 等の推奨ソフトかご確認ください。
▶ 各ソフトの設定手順を見る
※Outlook(new) や 無料版Gメール は設定不可となるため非推奨です。

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「よくあるご質問」の項目を確認しましたか？
「アカウント名にアドレスを入れてしまっている」等のよくある間違いで解決する場合があります。
▶ よくあるご質問はコチラ
全て確認しました（次へ進む）